Moin moin,
irgendwie fühl ich mich schlecht, dass ich gleich als ersten Beitrag einen Hilfe-Beitrag schreibe. Aber im Anschluss werde ich mich zumindest noch im Vorstellungsforum vorstellen.
Es geht nicht um mich und meinen Kanal sondern um einen Kanal auf dem ich Viewer bin. Die Person ist gerade am Boden zerstört und daher versuche ich ihr ein wenig unter die Arme zu greifen.
Konkret geht es da um die aktuelle Abrechnung im Dashboard auf der einige Hundert $ fehlen.
Bei den gifted Subs sind 10 T3 Subs aufgeführt. Diese sind aber mit einem hohen negativen Betrag belastet anstatt mit ≈ 110,- $. Dadurch entsteht in der gesamten Abrechnung ein Fehlbetrag von über 300 $.
Der Twitch Support antwortet dieser Person nur mit Standardfloskeln anstatt vernünftig zu erklären wie die Abrechnung zustande kommt.
In einer Mail steht, dass Negative Einnahmen auf dem Dashboard durch Rückbuchungen zustande kommen. Uns ist dabei aber nicht ganz klar, wieso es dann zu einem Negativbetrag kommen kann. Es sieht fast so aus, als wenn Twitch in dem Fall nicht den Streameranteil sondern das gesamte T3 Sub abzieht.
Hat irgendjemand eine Erklärung für den Negativbetrag oder ähnliche Erfahrungen gemacht?
Gruß Jonny // ld3FIk5
Mal sehen was dabei rauskommt.